Preguntas frecuentes

Sí. Solo tienes que subir un PDF o una foto de tu carta. Go-Menu incorpora automáticamente los platos y los precios a tu nueva carta. Si algo no se puede leer o asignar con claridad, Go-Menu te lo señala. Puedes intervenir, corregir y completar en cualquier momento. La aprobación final de la carta siempre es tuya.

Sí. Puedes crear, por ejemplo, cartas separadas de comidas, bebidas y vinos. También son posibles cartas del día, cartas semanales, cartas de temporada o cartas para eventos (bodas, fiestas de empresa, etc.). Puedes crear hasta 10 cartas por restaurante (más, bajo petición).

Sí. En Go-Menu puedes dar de alta varios restaurantes y crear cartas propias para cada uno de ellos. El primer restaurante está incluido en el precio; por cada restaurante adicional, tu suscripción mensual aumenta en 3,90 € (consulta la lista de precios).

Sí. Go-Menu traduce tu carta a hasta ocho idiomas con solo pulsar un botón. Cuando cambias tu carta, las cartas traducidas también se actualizan automáticamente. Puedes elegir libremente el idioma de origen de tu carta. Por ejemplo, puedes crear tu carta original en turco y luego traducirla automáticamente al alemán y al inglés. ¡Çok basit!

Sí. Si lo deseas, Go-Menu genera imágenes ilustrativas fotorrealistas de tus platos. Estas imágenes aparecen en la vista digital de la carta, por ejemplo en el móvil de tus clientes. En la versión impresa de tu carta no se muestran.

Sí. Si lo deseas, Go-Menu te propone descripciones atractivas para tus platos y te ayuda a evitar faltas de ortografía. Por supuesto, puedes modificar las propuestas manualmente en cualquier momento.

No. Entre cientos de plantillas eliges el estilo, así como el formato y el diseño de tu carta impresa (A5/A4/A3, de una a tres columnas). Del resto se encarga Go-Menu.

Puedes marcar un plato como agotado en Go-Menu en cualquier momento, de modo que deje de mostrarse a tus clientes de inmediato. Cuando el plato vuelva a estar disponible, puedes reactivarlo con un clic.

Sí. Puedes marcar platos de tu carta como "Recomendación", "Clásico" o "Novedad". Estos platos se destacan como corresponde tanto en tu carta digital como en la impresa. Para el éxito económico de tu restaurante, te recomendamos usar estas etiquetas de forma consciente y dar visibilidad a los platos que combinan una alta satisfacción de los clientes con un elevado margen de contribución.

La carta digital aparece en el móvil de tus clientes cuando escanean tu código QR, abren tu dirección web de Go-Menu o te buscan en Google Maps. Además, se puede abrir en el navegador de un ordenador. Así, la carta digital es la contraparte lógica de la carta impresa. Diseñar la carta digital es gratis; publicarla en internet requiere una suscripción de pago.⁠* (función en preparación)

Muchos comensales exploran las cartas de varios restaurantes antes de su visita para decidirse por uno. Cuanto más atractiva sea tu carta y más fácil de encontrar, mayores serán tus posibilidades de captar nuevos clientes. Si no ofreces tu carta en internet, o solo pones a disposición un PDF o una foto movida de ella, corres el riesgo de que los clientes se decidan por otro restaurante.

Tus clientes encuentran tu carta fácilmente en internet. En cuanto haces clic en "visible públicamente" en Go-Menu, tu carta se publica en internet y, si lo deseas, se hace visible en tu perfil de Google Maps (se requiere una suscripción de pago). Cuando tus clientes escanean tu código QR con el móvil o escriben el enlace de tu carta directamente en su navegador, también llegan a tu carta digital.⁠* (función en preparación)

Tu restaurante suele estar accesible en internet en el enlace "https://go-menu.de/TUNOMBRE". Si tu restaurante se llama, por ejemplo, "Bei Charly", tu enlace podría ser "https://go-menu.de/bei-charly". Puedes introducir y cambiar el nombre de tu restaurante tú mismo en cualquier momento (siempre que el enlace no esté ya asignado a otro restaurante). El enlace solo funciona si dispones de una suscripción de pago y activas tu restaurante como "visible públicamente".

Con la carta digital, tus clientes pueden consultar tu oferta en su móvil de forma sencilla, cuando quieran. A diferencia de un PDF que quizá enviaste en el pasado, siempre se les muestra automáticamente la oferta actual, por ejemplo la carta semanal vigente en ese momento. La legibilidad se optimiza automáticamente para móvil y ordenador. Además, los clientes pueden ver tu carta en su idioma preferido o filtrar los platos específicamente por alérgenos y aditivos.

La carta digital es una herramienta de marketing importante. Puedes ampliar tu alcance publicitario, por ejemplo, enviando el enlace de tu carta digital a tu lista de WhatsApp o de correo, o repartiendo expositores de mesa con tu código QR entre las empresas de tu entorno. Cuando el personal quiere salir a comer al mediodía, escanea tu código QR desde la oficina y ve directamente tu carta semanal actual. Así, la carta digital te permite llegar a más clientes e interesarlos por tu restaurante.

Con Go-Menu mantienes tus datos de carta una sola vez, de forma centralizada, y así ahorras tiempo. Cuando cambias tus datos, marcas un plato como agotado o ajustas tus precios, tus cambios son visibles en internet para todos los clientes al instante. Incluso los clientes a los que enviaste un enlace o un código QR antes del cambio ven siempre la versión actual de tu carta al hacer clic en el enlace o escanear el código. Así tienes la seguridad de que no circulan versiones desactualizadas de tu carta digital.

Con Go-Menu obtienes tu carta digital y tu carta impresa de una sola fuente. Así ahorras tiempo y dinero, evitas errores y das a tu restaurante una imagen elegante, profesional y coherente. El diseño y el flujo de texto se realizan automáticamente (también en cambios posteriores de la carta). Puedes hacer nuevos pedidos en cualquier momento con solo pulsar un botón. Go-Menu produce tus cartas con alta calidad y las entrega directamente en tu restaurante: rápido, económico y fiable.

Para tu carta impresa puedes elegir entre cientos de elegantes plantillas de diseño que expresan el carácter particular de tu restaurante o cafetería. Las tipografías, los tamaños de letra, los colores y las imágenes se combinan automáticamente entre sí. Además, el estilo de tu carta impresa se traslada a tu carta digital, salvo que te apartes de él de forma deliberada. De este modo aseguras una imagen profesional y coherente y un alto grado de reconocimiento.

No. Dentro de una política de uso razonable, puedes crear tantos borradores de carta como quieras. Los costes solo surgen cuando quieres publicar tus cartas en internet, descargarlas como archivos de alta resolución o encargar su producción como cartas impresas.

Las cartas de Go-Menu son adecuadas para los sistemas de cartas habituales, con y sin fundas transparentes, en los formatos A5, A4 o A3. También son aptas para su uso en portapapeles y tableros de menú, o pueden pedirse como carta plastificada y lavable para interior y exterior.

En Go-Menu puedes diseñar cartas en los formatos A5, A4 y A3. El texto puede distribuirse en una a tres columnas. Go-Menu define los tamaños de letra, los interlineados y los saltos de párrafo y de página de acuerdo con el estilo elegido. Del mismo modo, toda la composición del texto, incluidos alérgenos, aditivos, notas y elementos destacados, se realiza automáticamente con Go-Menu.

Sí. Puedes descargar tus borradores de carta como archivo abierto de PowerPoint y seguir trabajándolos tú mismo de forma manual. Para ello necesitas una suscripción de pago y un PC con PowerPoint instalado.

Si utilizas un sistema de cartas con fundas transparentes, la impresión a doble cara sobre papel premium firme (220–250 g/m²) es la ideal para ti. El acabado mate luce elegante y evita que la carta se pegue a la funda. La impresión a doble cara te ayuda a ahorrar costes. Si utilizas portapapeles o tableros de menú, deberías elegir la impresión a una cara sobre papel premium firme (220–250 g/m²). Nuestro papel de gramaje medio (130–150 g/m²) es una alternativa económica para cartas a una cara con una vida útil limitada (p. ej., cartas semanales y de eventos).

No. Nuestra experiencia es que los papeles brillantes se adaptan peor a la hostelería, porque las huellas dactilares se marcan con más facilidad, la tinta se desgasta antes y el papel tiende a pegarse a las fundas transparentes. Por eso Go-Menu ofrece exclusivamente papel mate de alta calidad con recubrimiento y un tacto agradable.

Dentro de los límites que marcan la cantidad de texto y su flujo: sí. Si utilizas un sistema de cartas con fundas transparentes que tiene un número de páginas fijo (por lo general 4, 8 o 12 páginas), puedes indicar el número de páginas deseado al crear tu carta. Go-Menu optimiza entonces el tamaño del texto y los saltos de página para alcanzar, en lo posible, el número de páginas que necesitas.

No. Como alternativa, puedes descargar tus borradores de carta como archivos de PowerPoint y PDF de alta resolución para seguir trabajándolos tú mismo, imprimirlos por tu cuenta o encargar la impresión a un proveedor de tu elección. Para descargar los archivos se requiere una suscripción de pago.

El servicio de impresión de Go-Menu está especializado en tus necesidades como hostelero. Sus puntos fuertes son: impresión digital en color de alta calidad y sin márgenes, papel de alta calidad, pedido rápido y sencillo directamente desde la plataforma de Go-Menu y un precio económico.

No. El código QR se mantiene siempre igual para cada restaurante. Cuando tus clientes escanean el código QR con el móvil, se les dirige automáticamente a la versión actual de tu carta. Por eso no tienes que preocuparte por el código QR.

No. El código QR no se refiere a cartas individuales, sino a tu restaurante. Con el código QR, tus clientes encuentran siempre todas las cartas que has activado para el restaurante (p. ej., carta del día, carta de noche y carta de bebidas). Puedes definir libremente el orden en que aparecen tus cartas en el móvil de tus clientes.

Sí. Puedes descargar e imprimir el código QR con toda facilidad, por ejemplo para usarlo como cartel o en tu publicidad. También puedes usar el código QR en internet o incorporarlo a la firma de tu correo electrónico.

La IA de Go-Menu analiza las descripciones de tus platos para identificar los alérgenos y aditivos que probablemente sean de declaración obligatoria conforme a la LMIV/LMIDV y la ZZV. Así ahorras tiempo en el mantenimiento de los datos de tu carta. Es importante que revises y apruebes con cuidado las propuestas de la IA. La responsabilidad legal de la exactitud y la integridad del etiquetado recae exclusivamente en ti.

Sí. Los alérgenos y aditivos aparecen tanto en el móvil o el ordenador de tus clientes como en tu carta impresa. Esto es válido siempre que hayas revisado y aprobado por completo los alérgenos y aditivos. La responsabilidad legal de la exactitud de los alérgenos y aditivos recae exclusivamente en ti.

Go-Menu permite una gran variedad de etiquetas voluntarias para tus platos, por ejemplo para destacar opciones veganas o vegetarianas, informar sobre ingredientes y nivel de picante o indicar la idoneidad religiosa. Algunos ejemplos de etiquetas frecuentes son: "vegano", "vegetariano", "de cultivo ecológico", "de la región", "contiene cerdo", de "ligeramente picante" a "muy picante", "halal" y "kosher".

Registrar y diseñar cartas es gratis. Para publicar la carta digital y para descargar archivos de impresión de alta resolución se necesita una suscripción de pago. Las cartas impresas pueden pedirse en cualquier momento incluso sin suscripción y se facturan por separado.

Puedes elegir entre un plazo de cancelación mensual y uno anual. Con el plazo anual concedemos un descuento notable según la lista de precios. En cualquier caso, el cobro de la suscripción se realiza mensualmente.

Recibes un derecho ilimitado en el tiempo y en el espacio para reproducir, distribuir, poner a disposición del público y promocionar las cartas creadas con Go-Menu para la actividad de tu negocio. Queda excluido un uso ajeno a su finalidad, en particular para entrenar IA o para crear ofertas que compitan con Go-Menu. Las tipografías utilizadas están sujetas a la SIL Open Font License (OFL). Encontrarás más detalles en los Términos y Condiciones.

Las funciones de IA están pensadas para el uso normal de un negocio de hostelería. En caso de un uso inusualmente elevado que supere claramente la necesidad esperada, Go-Menu puede limitar temporalmente el uso y ponerse en contacto contigo para acordar una solución adecuada.