Questions fréquentes

Oui. Il te suffit de téléverser un PDF ou une photo de ta carte. Go-Menu reprend automatiquement les plats et les prix dans ta nouvelle carte. Si un élément ne peut pas être lu ou attribué correctement, Go-Menu te le signale. Tu peux intervenir, corriger et compléter à tout moment. La validation finale de la carte te revient toujours.

Oui. Tu peux par exemple créer des cartes distinctes pour les plats, les boissons et les vins. Les cartes du jour, les cartes de la semaine, les cartes de saison ou les cartes pour des événements (mariage, fête d'entreprise, etc.) sont également possibles. Tu peux créer jusqu'à 10 cartes par restaurant (davantage sur demande).

Oui. Dans Go-Menu, tu peux enregistrer plusieurs restaurants et créer des cartes propres à chacun d'eux. Le premier restaurant est compris dans le prix ; pour chaque restaurant supplémentaire, ton abonnement mensuel augmente de 3,90 € (voir la liste des prix).

Oui. Go-Menu traduit ta carte en jusqu'à huit langues d'une simple pression sur un bouton. Lorsque tu modifies ta carte, les cartes traduites sont elles aussi mises à jour automatiquement. Tu peux choisir librement la langue d'origine de ta carte. Par exemple, tu peux créer ta carte originale en turc, puis la traduire automatiquement en allemand et en anglais. Çok basit !

Oui. Sur demande, Go-Menu génère des images d'illustration photoréalistes de tes plats. Ces images apparaissent dans l'affichage numérique de la carte, par exemple sur le téléphone de tes clients. Elles ne sont pas affichées dans la version imprimée de ta carte.

Oui. Sur demande, Go-Menu te propose des descriptions attrayantes pour tes plats et t'aide à éviter les fautes d'orthographe. Tu peux bien sûr modifier les propositions manuellement à tout moment.

Non. Parmi des centaines de modèles, tu choisis le style ainsi que le format et la mise en page de ta carte imprimée (A5/A4/A3, d'une à trois colonnes). Go-Menu s'occupe du reste.

Tu peux à tout moment marquer un plat comme épuisé dans Go-Menu, de sorte qu'il ne soit plus affiché à tes clients avec effet immédiat. Lorsque le plat est de nouveau disponible, tu peux le réactiver d'un simple clic.

Oui. Tu peux marquer des plats de ta carte comme "Recommandation", "Classique" ou "Nouveauté". Ces plats sont mis en valeur en conséquence aussi bien dans ta carte numérique que dans ta carte imprimée. Pour la réussite économique de ton restaurant, nous te recommandons d'utiliser ces mentions de manière réfléchie et de mettre en avant, de façon visible, les plats qui allient une grande satisfaction des clients à une marge sur coûts variables élevée.

La carte numérique apparaît sur le téléphone de tes clients lorsqu'ils scannent ton QR code, ouvrent ton adresse web Go-Menu ou te recherchent sur Google Maps. Elle est également accessible sur ordinateur, dans un navigateur. La carte numérique constitue ainsi le pendant logique de la carte imprimée. La conception de la carte numérique est gratuite ; sa publication sur Internet nécessite un abonnement payant.⁠* (fonction en préparation)

De nombreux clients explorent, avant leur visite, les cartes de plusieurs restaurants afin d'en choisir un. Plus ta carte est attrayante et plus elle est facile à trouver, plus tes chances d'attirer de nouveaux clients sont grandes. Si tu ne proposes pas ta carte en ligne, ou si tu ne mets à disposition qu'un PDF ou une photo floue de celle-ci, tu risques que les clients optent pour un autre restaurant.

Tes clients trouvent ta carte très facilement sur Internet. Dès que tu as cliqué sur "visible publiquement" dans Go-Menu, ta carte est publiée en ligne et, si tu le souhaites, rendue visible dans ton profil Google Maps (abonnement payant requis). Lorsque tes clients scannent ton QR code avec leur téléphone ou saisissent directement le lien de ta carte dans leur navigateur, ils arrivent eux aussi sur ta carte numérique.⁠* (fonction en préparation)

Ton restaurant est normalement accessible sur Internet à l'adresse "https://go-menu.de/TONNOM". Si ton restaurant s'appelle par exemple "Bei Charly", ton lien pourrait être "https://go-menu.de/bei-charly". Tu peux saisir et modifier toi-même le nom de ton restaurant à tout moment (à condition que le lien ne soit pas déjà attribué à un autre restaurant). Le lien ne fonctionne que si tu disposes d'un abonnement payant et que tu actives ton restaurant comme "visible publiquement".

Avec la carte numérique, tes clients ont la possibilité de consulter ton offre sur leur téléphone à tout moment, en toute simplicité. Contrairement à un PDF que tu as peut-être envoyé par le passé, l'offre actuelle leur est toujours présentée automatiquement, par exemple la carte de la semaine en vigueur. La lisibilité est optimisée automatiquement pour le téléphone et l'ordinateur. Les clients ont en outre la possibilité de consulter ta carte dans la langue de leur choix, ou de filtrer les plats de façon ciblée par allergènes et additifs.

La carte numérique est un outil marketing important. Tu peux par exemple étendre ta portée publicitaire en envoyant le lien de ta carte numérique à ta liste WhatsApp ou e-mail, ou en distribuant des chevalets de table portant ton QR code aux entreprises de ton voisinage. Lorsque des salariés veulent aller déjeuner le midi, ils scannent simplement ton QR code au bureau et voient aussitôt ta carte de la semaine actuelle. La carte numérique te permet ainsi de toucher davantage de clients et de susciter leur intérêt pour ton restaurant.

Avec Go-Menu, tu gères tes données de carte une seule fois, de manière centralisée, et tu gagnes ainsi du temps. Lorsque tu modifies tes données, marques un plat comme épuisé ou ajustes tes prix, tes modifications sont immédiatement visibles en ligne pour tous les clients. Même les clients à qui tu avais envoyé un lien ou un QR code avant la modification voient toujours la version actuelle de ta carte en cliquant sur le lien ou en scannant le code. Tu as ainsi la certitude qu'aucune version obsolète de ta carte numérique ne circule.

Avec Go-Menu, tu obtiens ta carte numérique et ta carte imprimée auprès d'un seul et même fournisseur. Tu gagnes ainsi du temps et de l'argent, évites les erreurs et donnes à ton restaurant une image élégante, professionnelle et cohérente. La mise en page et le passage du texte à la ligne se font automatiquement (y compris lors de modifications ultérieures de la carte). Les réassorts sont possibles à tout moment d'une simple pression sur un bouton. Go-Menu produit tes cartes avec une grande qualité et les livre directement dans ton restaurant : rapidement, à bon prix et de façon fiable.

Pour ta carte imprimée, tu as le choix parmi des centaines de modèles de design élégants qui expriment le caractère singulier de ton restaurant ou de ton café. Les polices, les tailles de caractères, les couleurs et les motifs visuels sont harmonisés automatiquement entre eux. Le style de ta carte imprimée est en outre repris sur ta carte numérique, sauf si tu t'en écartes délibérément. Tu garantis ainsi une image professionnelle et cohérente ainsi qu'une forte reconnaissance.

Non. Dans le cadre d'une politique d'usage raisonnable, tu peux créer autant de maquettes de carte que tu le souhaites. Des coûts ne surviennent que lorsque tu souhaites publier tes cartes sur Internet, les télécharger sous forme de fichiers haute résolution ou les faire produire en cartes imprimées.

Les cartes Go-Menu conviennent aux systèmes de présentation courants, avec ou sans pochettes transparentes, aux formats A5, A4 ou A3. Elles conviennent également à une utilisation sur des porte-blocs à pince et des tableaux de menu, ou peuvent être commandées sous forme de carte plastifiée et effaçable pour l'intérieur et l'extérieur.

Dans Go-Menu, tu peux concevoir des cartes aux formats A5, A4 et A3. Le texte peut être réparti sur une à trois colonnes. Les tailles de caractères, les interlignes, les sauts de paragraphe et de page sont définis par Go-Menu en accord avec le style choisi. De même, l'ensemble de la composition, y compris les allergènes, les additifs, les mentions et les mises en avant, est réalisé automatiquement par Go-Menu.

Oui. Tu peux télécharger tes maquettes de carte sous forme de fichier PowerPoint ouvert et continuer à les travailler toi-même manuellement. Il te faut pour cela un abonnement payant et un PC équipé de PowerPoint.

Si tu utilises un système de présentation avec pochettes transparentes, l'impression recto verso sur papier premium rigide (220–250 g/m²) est idéale pour toi. Le revêtement mat a un aspect raffiné et empêche la carte de coller à la pochette. L'impression recto verso t'aide à réduire les coûts. Si tu utilises des porte-blocs ou des tableaux de menu, il est préférable de choisir une impression recto sur papier premium rigide (220–250 g/m²). Notre papier de grammage moyen (130–150 g/m²) est une alternative économique pour les cartes recto à durée d'utilisation limitée (p. ex. cartes de la semaine et cartes d'événement).

Non. Notre expérience montre que les papiers brillants conviennent moins bien à la restauration, car les traces de doigts y apparaissent plus facilement, l'encre s'efface plus vite et le papier a tendance à coller aux pochettes transparentes. Go-Menu ne propose donc que du papier mat couché de haute qualité, au toucher agréable et légèrement grainé.

Dans les limites imposées par la quantité de texte et son déroulé : oui. Si tu utilises un système de présentation avec pochettes transparentes dont le nombre de pages est fixe (le plus souvent 4, 8 ou 12 pages), tu peux indiquer le nombre de pages cible lors de la création de ta carte. Go-Menu optimise alors la taille du texte et les sauts de page afin d'atteindre autant que possible le nombre de pages dont tu as besoin.

Non. Tu peux également télécharger tes maquettes de carte sous forme de fichiers PowerPoint et PDF haute résolution, afin de les retravailler toi-même, de les imprimer toi-même ou de confier l'impression à un prestataire de ton choix. Le téléchargement des fichiers nécessite un abonnement payant.

Le service d'impression Go-Menu est spécialisé pour tes besoins de restaurateur. Ses points forts sont : une impression numérique couleur de haute qualité et sans bords, une qualité de papier élevée, une commande rapide et simple directement depuis la plateforme Go-Menu, et un prix avantageux.

Non. Le QR code reste toujours identique pour chaque restaurant. Lorsque tes clients scannent le QR code avec leur téléphone, ils sont automatiquement dirigés vers la version actuelle de ta carte. Tu n'as donc pas à te soucier du QR code.

Non. Le QR code ne se rapporte pas à des cartes individuelles, mais à ton restaurant. Grâce au QR code, tes clients retrouvent toujours toutes les cartes que tu as activées pour le restaurant (p. ex. carte du jour, carte du soir et carte des boissons). Tu peux définir librement l'ordre dans lequel tes cartes apparaissent sur le téléphone de tes clients.

Oui. Tu peux télécharger et imprimer le QR code en toute simplicité, par exemple pour l'utiliser sous forme d'affiche ou dans ta publicité. Tu peux également utiliser le QR code en ligne ou l'intégrer à ta signature d'e-mail.

L'IA de Go-Menu analyse les descriptions de tes plats afin d'identifier les allergènes et additifs qui sont probablement soumis à une obligation d'étiquetage au titre des règlements LMIV/LMIDV et ZZV. Tu gagnes ainsi du temps dans la gestion des données de ta carte. Il est important que tu contrôles et valides soigneusement les propositions de l'IA. La responsabilité juridique de l'exactitude et de l'exhaustivité des mentions t'incombe exclusivement.

Oui. Les allergènes et additifs apparaissent aussi bien sur le téléphone ou l'ordinateur de tes clients que sur ta carte imprimée. Cela vaut à condition que tu aies entièrement contrôlé et validé les allergènes et additifs. La responsabilité juridique de l'exactitude des allergènes et additifs t'incombe exclusivement.

Go-Menu permet une multitude de mentions facultatives pour tes plats, par exemple pour mettre en avant des options véganes ou végétariennes, renseigner sur les ingrédients et le niveau de piquant, ou indiquer la conformité religieuse. Voici quelques exemples de mentions fréquentes : "végane", "végétarien", "issu de l'agriculture biologique", "de la région", "contient du porc", de "légèrement épicé" à "très épicé", "halal" et "casher".

La saisie et la conception des cartes sont gratuites. La publication de la carte numérique ainsi que le téléchargement des fichiers d'impression haute résolution nécessitent un abonnement payant. Les cartes imprimées peuvent être commandées à tout moment, même sans abonnement, et sont facturées séparément.

Tu as le choix entre un délai de résiliation mensuel et un délai annuel. Pour un délai annuel, nous accordons une remise nette selon la liste des prix. Dans tous les cas, l'abonnement est prélevé mensuellement.

Tu reçois un droit illimité dans le temps et dans l'espace de reproduire, diffuser, rendre publiquement accessibles et promouvoir les cartes créées avec Go-Menu pour l'exploitation de ton établissement. Toute utilisation détournée est exclue, en particulier pour entraîner une IA ou pour bâtir des offres concurrentes de Go-Menu. Les polices utilisées sont soumises à la licence SIL Open Font License (OFL). Plus de détails dans les CGV.

Les fonctions d'IA sont conçues pour l'usage normal d'un établissement de restauration. En cas d'usage anormalement élevé qui dépasse nettement le besoin attendu, Go-Menu peut limiter temporairement l'utilisation et te contacter afin de convenir d'une solution adaptée.