Domande

Domande frequenti

Dall'importazione del tuo menu alla gestione di più sedi: le risposte alle domande che riceviamo più spesso.

Creare il tuo menù

Posso importare il mio menù esistente?
Sì. Ti basta caricare un PDF o una foto del tuo menù. Go-Menu inserisce automaticamente piatti e prezzi nel tuo nuovo menù. Se qualcosa non può essere letto o abbinato correttamente, Go-Menu te lo segnala. Puoi intervenire, correggere e integrare in qualsiasi momento. L'approvazione finale del menù spetta sempre a te.
Posso creare più menù?
Sì. Puoi creare, ad esempio, menù separati per cibi, bevande e vini. Sono possibili anche menù del giorno, menù settimanali, menù stagionali o menù per eventi (matrimoni, feste aziendali e così via). Per ogni ristorante puoi creare fino a 10 menù (di più su richiesta).
Posso creare menù per ristoranti diversi?
Sì. In Go-Menu puoi registrare più ristoranti e creare per ciascuno di essi menù dedicati. Il primo ristorante è incluso nel prezzo; per ogni ristorante aggiuntivo il tuo abbonamento mensile aumenta di 3,90 € (vedi il listino prezzi).
Posso tradurre automaticamente il mio menù in altre lingue?
Sì. Go-Menu traduce il tuo menù in un massimo di otto lingue con la semplice pressione di un pulsante. Quando modifichi il tuo menù, anche i menù tradotti vengono aggiornati automaticamente. Puoi scegliere liberamente la lingua di partenza del tuo menù. Ad esempio, puoi creare il tuo menù originale in turco e poi tradurlo automaticamente in tedesco e inglese. Çok basit!
Posso mostrare immagini illustrative dei miei piatti?
Sì. Su richiesta, Go-Menu genera immagini illustrative fotorealistiche dei tuoi piatti. Le immagini vengono mostrate nella visualizzazione digitale del menù, ad esempio sul telefono dei tuoi ospiti. Nella versione stampata del tuo menù non vengono mostrate.
Go-Menu mi aiuta a formulare il mio menù?
Sì. Su richiesta, Go-Menu ti propone descrizioni accattivanti per i tuoi piatti e ti aiuta a evitare errori di ortografia. Naturalmente, puoi modificare i suggerimenti manualmente in qualsiasi momento.
Servono competenze di design?
No. Tra centinaia di modelli scegli lo stile nonché il formato e il layout del tuo menù stampato (A5/A4/A3, da una a tre colonne). Al resto pensa Go-Menu.
Cosa faccio se un piatto è esaurito?
Puoi contrassegnare un piatto come esaurito in Go-Menu in qualsiasi momento, in modo che non venga più mostrato ai tuoi ospiti con effetto immediato. Quando il piatto torna disponibile, puoi riattivarlo con un clic.
Posso mettere in particolare evidenza alcuni piatti del mio menù?
Sì. Puoi contrassegnare i piatti del tuo menù come "Consiglio", "Classico" o "Novità". Questi piatti vengono messi in risalto di conseguenza sia nel tuo menù digitale sia in quello stampato. Per il successo economico del tuo ristorante ti consigliamo di usare queste etichette in modo consapevole e di dare evidenza visibile ai piatti che uniscono un'elevata soddisfazione degli ospiti a un alto margine di contribuzione.

Il tuo menù digitale

"Menù digitale": che cos'è?
Il menù digitale compare sul telefono dei tuoi ospiti quando scansionano il tuo codice QR, aprono il tuo indirizzo web Go-Menu o ti cercano su Google Maps. È inoltre consultabile su desktop nel browser. Il menù digitale rappresenta così la logica controparte del menù stampato. La progettazione del menù digitale è gratuita; la pubblicazione su internet richiede un abbonamento a pagamento. (funzione in preparazione)
Perché il menù digitale è importante per me?
Molti clienti, prima della visita, esplorano i menù di diversi ristoranti per sceglierne uno. Più il tuo menù è accattivante e più è facile da trovare, maggiori sono le tue possibilità di acquisire nuovi clienti. Se non offri il tuo menù online, o se ne rendi disponibile solo un PDF o una foto sfocata, rischi che i clienti scelgano un altro ristorante.
Come trovano i clienti il mio menù digitale?
I tuoi clienti trovano il tuo menù molto facilmente su internet. Non appena hai fatto clic su "visibile pubblicamente" in Go-Menu, il tuo menù viene pubblicato online e, se lo desideri, reso visibile nel tuo profilo Google Maps (è richiesto un abbonamento a pagamento). Quando i tuoi ospiti scansionano il tuo codice QR con il telefono o digitano direttamente il link del tuo menù nel browser, arrivano anch'essi al tuo menù digitale. (funzione in preparazione)
Con quale link compare il mio ristorante su internet?
Il tuo ristorante è normalmente raggiungibile su internet all'indirizzo "https://go-menu.de/ILTUONOME". Se il tuo ristorante si chiama, ad esempio, "Bei Charly", il tuo link potrebbe essere "https://go-menu.de/bei-charly". Puoi inserire e modificare tu stesso il nome del tuo ristorante in qualsiasi momento (a condizione che il link non sia già assegnato a un altro ristorante). Il link funziona solo se disponi di un abbonamento a pagamento e imposti il tuo ristorante come "visibile pubblicamente".
Quali vantaggi ha il menù digitale per i miei clienti?
Con il menù digitale i tuoi clienti hanno la possibilità di consultare la tua offerta sul telefono in qualsiasi momento e con grande facilità. A differenza di un PDF che magari hai inviato in passato, viene mostrata loro automaticamente sempre l'offerta attuale, ad esempio il menù settimanale in vigore in quel momento. La leggibilità viene ottimizzata automaticamente per telefono e desktop. I clienti hanno inoltre la possibilità di vedere il tuo menù nella lingua che preferiscono, oppure di filtrare i piatti in modo mirato per allergeni e additivi.
In che modo il menù digitale mi aiuta con il marketing?
Il menù digitale è uno strumento di marketing importante. Puoi ad esempio aumentare la tua portata pubblicitaria inviando il link del tuo menù digitale alla tua lista WhatsApp o e-mail, oppure distribuendo espositori da tavolo con il tuo codice QR alle aziende della tua zona. Quando i dipendenti vogliono uscire a pranzo, scansionano semplicemente il tuo codice QR in ufficio e vedono subito il tuo menù settimanale attuale. Il menù digitale ti permette così di raggiungere più clienti e di suscitare il loro interesse per il tuo ristorante.
Devo aggiornare continuamente il mio menù digitale?
Con Go-Menu gestisci i dati del tuo menù una sola volta, in modo centralizzato, e risparmi così tempo. Quando modifichi i dati del menù, contrassegni un determinato piatto come esaurito o adegui i prezzi, le tue modifiche sono immediatamente visibili online a tutti i clienti. Anche i clienti a cui avevi inviato un link o un codice QR prima della modifica vedono sempre la versione attuale del tuo menù facendo clic sul link o scansionando il codice. Hai così la certezza che non circolino versioni obsolete del tuo menù digitale.

Funzione in preparazione, disponibile presumibilmente nel 4° trimestre 2026

Il tuo menù stampato

Quali vantaggi offre il menù stampato di Go-Menu?
Con Go-Menu ottieni il tuo menù digitale e quello stampato da un unico fornitore. Risparmi così tempo e denaro, eviti errori e dai al tuo ristorante un'immagine elegante, professionale e coerente. Layout e impaginazione del testo avvengono automaticamente (anche in caso di modifiche successive al menù). Le riordinazioni sono possibili in qualsiasi momento con la semplice pressione di un pulsante. Go-Menu produce i tuoi menù con alta qualità e li consegna direttamente nel tuo ristorante: in modo rapido, conveniente e affidabile.
Quali opzioni di design ho per il mio menù stampato?
Per il tuo menù stampato puoi scegliere tra centinaia di eleganti modelli di design che esprimono il carattere individuale del tuo ristorante o bar. I caratteri tipografici, le dimensioni dei caratteri, i colori e i motivi grafici vengono armonizzati automaticamente tra loro. Inoltre, lo stile del tuo menù stampato viene trasferito al tuo menù digitale, a meno che tu non te ne discosti deliberatamente. In questo modo garantisci un'immagine professionale e coerente e un elevato grado di riconoscibilità.
Devo pagare per la creazione e la progettazione delle bozze?
No. Nell'ambito di una politica di uso corretto, puoi creare tutte le bozze di menù che desideri. I costi sorgono solo quando vuoi pubblicare i tuoi menù su internet, scaricarli come file ad alta risoluzione o farli produrre come menù stampati.
Per quali sistemi porta-menù sono adatti i menù di Go-Menu?
I menù di Go-Menu sono adatti ai comuni sistemi porta-menù con e senza buste trasparenti nei formati A5, A4 o A3. Sono inoltre adatti all'uso su porta-blocco a molla e menu board, oppure possono essere ordinati come menù plastificato e lavabile per interni ed esterni.
Quali formati e opzioni di layout offre Go-Menu?
In Go-Menu puoi realizzare menù nei formati A5, A4 e A3. Il testo può essere distribuito su una fino a tre colonne. Le dimensioni dei caratteri, l'interlinea, le interruzioni di paragrafo e di pagina vengono definite da Go-Menu in base allo stile scelto. Allo stesso modo, l'intera composizione del testo, compresi allergeni, additivi, note ed elementi in evidenza, avviene automaticamente tramite Go-Menu.
Posso rielaborare manualmente le bozze del menù?
Sì. Puoi scaricare le tue bozze di menù come file PowerPoint aperto e continuare a modificarle manualmente. Il presupposto è che tu disponga di un abbonamento a pagamento e di un PC con PowerPoint installato.
Quale qualità della carta è giusta per me?
Se utilizzi un sistema porta-menù con buste trasparenti, la stampa fronte-retro su carta premium rigida (220–250 g/m²) è ideale per te. Il rivestimento opaco ha un aspetto raffinato ed evita che la carta si attacchi alla busta. La stampa fronte-retro ti aiuta a risparmiare sui costi. Se utilizzi porta-blocco o menu board, dovresti scegliere la stampa solo fronte su carta premium rigida (220–250 g/m²). La nostra carta di grammatura media (130–150 g/m²) è un'alternativa economica per i menù stampati solo fronte con durata d'uso limitata (ad es. menù settimanali e per eventi).
Go-Menu offre anche carte lucide?
No. La nostra esperienza è che le carte lucide si prestano meno bene alla ristorazione, perché le impronte digitali si notano più facilmente, l'inchiostro si asporta più facilmente e la carta tende ad attaccarsi alle buste trasparenti. Per questo Go-Menu offre esclusivamente carta opaca patinata di alta qualità, con una piacevole sensazione al tatto.
Posso indicare il numero di pagine del mio menù?
Entro i limiti imposti dalla quantità di testo e dal suo flusso: sì. Se utilizzi un sistema porta-menù con buste trasparenti in cui il numero di pagine è fisso (di solito 4, 8 o 12 pagine), puoi indicare il numero di pagine desiderato durante la creazione del tuo menù. Go-Menu ottimizza quindi la dimensione del testo e le interruzioni di pagina in modo da raggiungere, per quanto possibile, il numero di pagine di cui hai bisogno.
Devo far stampare il mio menù da Go-Menu?
No. In alternativa puoi scaricare le tue bozze di menù come file PowerPoint e PDF ad alta risoluzione, per rielaborarle tu stesso, stamparle da solo o incaricare un fornitore di stampa a tua scelta. Il download dei file richiede un abbonamento a pagamento.
Qual è il mio vantaggio se utilizzo il servizio di stampa Go-Menu?
Il servizio di stampa Go-Menu è specializzato per le tue esigenze di ristoratore. I suoi punti di forza sono: stampa digitale a colori di alta qualità e senza bordi, elevata qualità della carta, ordine rapido e semplice direttamente dalla piattaforma Go-Menu e un prezzo conveniente.

Il tuo codice QR

Il codice QR cambia quando cambia il mio menù?
No. Il codice QR resta sempre lo stesso per ogni ristorante. Quando i tuoi ospiti scansionano il codice QR con il telefono, vengono indirizzati automaticamente alla versione attuale del tuo menù. Non devi quindi preoccuparti del codice QR.
Ho bisogno di più codici QR se ho più menù?
No. Il codice QR non si riferisce ai singoli menù, ma al tuo ristorante. Grazie al codice QR, i tuoi ospiti trovano sempre tutti i menù che hai attivato per il ristorante (ad es. menù del giorno, menù serale e menù delle bevande). Puoi stabilire liberamente l'ordine in cui i tuoi menù compaiono sul telefono degli ospiti.
Posso stampare da solo il codice QR?
Sì. Puoi scaricare e stampare il codice QR con la massima facilità, ad esempio per usarlo come poster o nella tua pubblicità. Puoi inoltre usare il codice QR online o inserirlo nella firma della tua e-mail.

Allergeni e additivi

In che modo Go-Menu mi aiuta a indicare allergeni e additivi?
L'IA di Go-Menu analizza le descrizioni dei tuoi piatti per individuare gli allergeni e gli additivi che, ai sensi delle normative LMIV/LMIDV e ZZV, sono probabilmente soggetti a obbligo di indicazione. In questo modo risparmi tempo nella gestione dei dati del tuo menù. È importante che tu controlli e approvi con cura i suggerimenti dell'IA. La responsabilità legale della correttezza e della completezza delle indicazioni ricade esclusivamente su di te.
Gli allergeni e gli additivi compaiono nel menù digitale e in quello stampato?
Sì. Gli allergeni e gli additivi compaiono sia sul telefono o sul desktop dei tuoi ospiti sia nel tuo menù stampato. Ciò vale a condizione che tu abbia controllato e approvato completamente gli allergeni e gli additivi. La responsabilità legale della correttezza degli allergeni e degli additivi ricade esclusivamente su di te.
Quali indicazioni consente Go-Menu oltre agli allergeni e agli additivi previsti per legge?
Go-Menu consente una grande varietà di indicazioni facoltative per i tuoi piatti, ad esempio per mettere in evidenza opzioni vegane o vegetariane, fornire informazioni su ingredienti e grado di piccantezza o segnalare l'idoneità religiosa. Alcuni esempi di indicazioni frequenti sono: "vegano", "vegetariano", "da agricoltura biologica", "del territorio", "contiene carne di maiale", da "leggermente piccante" a "molto piccante", "halal" e "kosher".

Prezzi e fatturazione

Posso usare Go-Menu gratuitamente?
La creazione e la progettazione dei menù sono gratuite. Per la pubblicazione del menù digitale e per il download dei file di stampa ad alta risoluzione è necessario un abbonamento a pagamento. I menù stampati possono essere ordinati in qualsiasi momento anche senza abbonamento e vengono fatturati separatamente.
Qual è il termine di disdetta del mio abbonamento?
Puoi scegliere tra un termine di disdetta mensile e uno annuale. Con il termine annuale concediamo uno sconto consistente secondo il listino prezzi. In ogni caso l'addebito dell'abbonamento avviene mensilmente.
Ho tutti i diritti sui menù creati con Go-Menu?
Ricevi un diritto illimitato nel tempo e nello spazio di riprodurre, distribuire, rendere pubblicamente accessibili e promuovere i menù creati con Go-Menu per l'attività della tua impresa. È escluso un uso improprio, in particolare per l'addestramento di IA o per la creazione di offerte in concorrenza con Go-Menu. I caratteri tipografici utilizzati sono soggetti alla SIL Open Font License (OFL). Ulteriori dettagli sono riportati nei Termini e Condizioni.
Come funziona la regola di uso corretto per le funzioni di IA?
Le funzioni di IA sono pensate per il normale utilizzo di un'attività di ristorazione. In caso di utilizzo insolitamente elevato che superi nettamente il fabbisogno previsto, Go-Menu può limitare temporaneamente l'utilizzo e contattarti per concordare una soluzione adeguata.