Veelgestelde vragen

Ja. Upload gewoon een PDF of foto van je menukaart. Go-Menu neemt gerechten en prijzen automatisch over in je nieuwe menukaart. Als iets niet foutloos kan worden gelezen of toegewezen, wijst Go-Menu je daarop. Je kunt op elk moment handmatig ingrijpen, corrigeren en aanvullen. De uiteindelijke goedkeuring van de menukaart ligt bij jou.

Ja. Je kunt bijvoorbeeld aparte kaarten voor gerechten, dranken en wijnen maken. Ook dagkaarten, weekkaarten, seizoenskaarten of menukaarten voor evenementen (bruiloften, bedrijfsfeesten enzovoort) zijn mogelijk. Per restaurant kun je tot 10 menukaarten aanmaken (meer op aanvraag).

Ja. In Go-Menu kun je meerdere restaurants aanmaken en voor elk van deze restaurants eigen menukaarten maken. Het eerste restaurant is bij de prijs inbegrepen; per extra restaurant stijgt je maandelijkse abonnementsprijs met € 3,90 (zie de prijslijst).

Ja. Go-Menu vertaalt je menukaart met één druk op de knop in maximaal acht talen. Wanneer je je menukaart wijzigt, worden ook de vertaalde kaarten automatisch aangepast. De brontaal van je menukaart kun je vrij kiezen. Je kunt bijvoorbeeld je originele menukaart in het Turks opstellen en die vervolgens automatisch naar het Duits en het Engels laten vertalen. Çok basit!

Ja. Op verzoek genereert Go-Menu fotorealistische illustratieve afbeeldingen van je gerechten. Deze afbeeldingen worden getoond in de digitale weergave van de menukaart, bijvoorbeeld op de telefoon van je gasten. In de gedrukte versie van je menukaart worden ze niet getoond.

Ja. Op verzoek doet Go-Menu voorstellen voor een aantrekkelijke omschrijving van je gerechten en helpt het je spelfouten te voorkomen. Uiteraard kun je de voorstellen op elk moment handmatig aanpassen.

Nee. Uit honderden sjablonen kies je de stijl en het formaat en de lay-out van je gedrukte menukaart (A5/A4/A3, één tot drie kolommen). De rest doet Go-Menu.

Je kunt een gerecht in Go-Menu op elk moment als uitverkocht markeren, zodat het je gasten met onmiddellijke ingang niet meer wordt getoond. Wanneer het gerecht later weer beschikbaar is, kun je het met één klik weer vrijgeven.

Ja. Je kunt gerechten op je menukaart markeren als "Aanrader", "Klassieker" of als "Nieuw". Deze gerechten worden zowel in je digitale als in je gedrukte menukaart dienovereenkomstig uitgelicht. Voor het economische succes van je restaurant raden we aan deze markeringen bewust te gebruiken en gerechten met een hoge gasttevredenheid én een hoge dekkingsbijdrage zichtbaar naar voren te halen.

De digitale menukaart verschijnt op de telefoon van je gasten wanneer ze je QR-code scannen, je Go-Menu-webadres openen of je via Google Maps op internet zoeken. Daarnaast is ze op de desktop in de browser te openen. De digitale menukaart vormt daarmee de logische tegenhanger van de gedrukte menukaart. Het ontwerpen van de digitale menukaart is gratis; publicatie op internet vereist een betaald abonnement.⁠* (functie in voorbereiding)

Veel restaurantbezoekers verkennen vóór hun bezoek de menukaarten van verschillende restaurants om er één te kiezen. Hoe aantrekkelijker je menukaart is vormgegeven en hoe gemakkelijker ze te vinden is, hoe groter je kans op nieuwe klanten. Als je je menukaart niet online aanbiedt, of alleen een PDF of een wazige foto ervan beschikbaar maakt, loop je het risico dat klanten voor een ander restaurant kiezen.

Je klanten vinden je menukaart heel eenvoudig op internet. Zodra je in Go-Menu op "openbaar zichtbaar" hebt geklikt, wordt je menukaart online gepubliceerd en desgewenst zichtbaar gemaakt in je Google Maps-profiel (betaald abonnement vereist). Wanneer je gasten je QR-code met hun telefoon scannen of de link naar je menukaart rechtstreeks in hun browser typen, komen ze eveneens op je digitale menukaart terecht.⁠* (functie in voorbereiding)

Je restaurant is normaal gesproken op internet bereikbaar via de link "https://go-menu.de/JOUWNAAM". Als je restaurant bijvoorbeeld "Bei Charly" heet, zou je link "https://go-menu.de/bei-charly" kunnen zijn. Je kunt de naam van je restaurant op elk moment zelf invoeren en wijzigen (mits de link nog niet aan een ander restaurant is toegewezen). De link werkt alleen als je een betaald abonnement hebt en je restaurant als "openbaar zichtbaar" instelt.

Met de digitale menukaart kunnen je klanten je aanbod op elk moment eenvoudig op hun telefoon oproepen. Anders dan bij een PDF die je in het verleden misschien hebt verstuurd, wordt hun automatisch altijd het actuele aanbod getoond - bijvoorbeeld de op dat moment geldende weekkaart. De leesbaarheid wordt automatisch geoptimaliseerd voor telefoon en desktop. Klanten hebben bovendien de mogelijkheid je menukaart in hun voorkeurstaal te bekijken, of gerechten gericht op allergenen en additieven te filteren.

De digitale menukaart is een belangrijk marketinginstrument. Je kunt bijvoorbeeld je advertentiebereik vergroten door de link naar je digitale menukaart naar je WhatsApp- of e-maillijst te sturen, of door tafelstandaards met je QR-code te verspreiden onder de bedrijven in je omgeving. Als medewerkers tussen de middag willen gaan eten, scannen ze op kantoor eenvoudig je QR-code en zien ze meteen je actuele weekkaart. Zo stelt de digitale menukaart je in staat meer klanten aan te spreken en voor je restaurant te interesseren.

Bij Go-Menu onderhoud je je menugegevens maar één keer centraal en bespaar je zo tijd. Wanneer je je menugegevens wijzigt, een bepaald gerecht als uitverkocht markeert of je prijzen aanpast, zijn je wijzigingen voor alle klanten meteen online zichtbaar. Ook klanten aan wie je vóór de wijziging al een link of een QR-code had gestuurd, zien bij het klikken op de link of het scannen van de code altijd de actuele versie van je menukaart. Zo heb je altijd de zekerheid dat er geen verouderde versies van je digitale menukaart in omloop zijn.

Bij Go-Menu krijg je je digitale en je gedrukte menukaart uit één hand. Zo bespaar je tijd en geld, voorkom je fouten en geef je je restaurant een stijlvolle, professionele en consistente uitstraling. De lay-out en tekstopmaak gebeuren automatisch (ook bij latere aanpassingen aan de menukaart). Nabestellingen zijn op elk moment met één druk op de knop mogelijk. Go-Menu produceert je menukaarten in hoge kwaliteit en levert ze rechtstreeks in je restaurant - snel, voordelig en betrouwbaar.

Voor je gedrukte menukaart heb je de keuze uit honderden stijlvolle designsjablonen die het eigen karakter van je restaurant of café tot uitdrukking brengen. Lettertypen, lettergroottes, kleuren en beeldmotieven worden automatisch op elkaar afgestemd. De stijl van je gedrukte menukaart wordt bovendien overgenomen op je digitale menukaart, tenzij je daar bewust van afwijkt. Zo waarborg je een professionele, consistente uitstraling en een hoge herkenbaarheid.

Nee. Binnen een fair-use-beleid kun je zoveel menukaartontwerpen maken als je wilt. Kosten ontstaan pas wanneer je je menukaarten online wilt publiceren, als hogeresolutiebestanden wilt downloaden of als gedrukte kaarten wilt laten maken.

Go-Menu-menukaarten zijn geschikt voor gangbare menukaartsystemen met en zonder transparante hoezen in de formaten A5, A4 of A3. Ze zijn bovendien geschikt voor gebruik op klemborden en menuborden, of kunnen worden besteld als gelamineerde, afveegbare menukaart voor binnen- en buitengebruik.

In Go-Menu kun je menukaarten in de formaten A5, A4 en A3 vormgeven. De tekst kan over één tot drie kolommen worden verdeeld. Lettergroottes, regelafstanden, alinea- en pagina-einden worden door Go-Menu passend bij de gekozen stijl bepaald. Ook de volledige tekstopmaak, inclusief allergenen, additieven, aanwijzingen en accenten, gebeurt automatisch door Go-Menu.

Ja. Je kunt je menukaartontwerpen als open PowerPoint-bestand downloaden en zelf handmatig verder bewerken. Voorwaarde is dat je over een betaald abonnement en over een pc met geïnstalleerde PowerPoint beschikt.

Als je een menukaartsysteem met transparante hoezen gebruikt, is dubbelzijdig drukken op stevig premium papier (220–250 g/m²) optimaal voor je. De matte coating oogt stijlvol en voorkomt dat de kaart aan de hoes plakt. Dubbelzijdig drukken helpt je kosten te besparen. Als je klemborden of menuborden gebruikt, kies je beter voor enkelzijdig drukken op stevig premium papier (220–250 g/m²). Ons middelzware papier (130–150 g/m²) is een voordelig alternatief voor enkelzijdig bedrukte kaarten met een beperkte gebruiksduur (bijv. week- en evenementkaarten).

Nee. Onze ervaring is dat glanzende papiersoorten zich minder goed lenen voor de horeca, doordat vingerafdrukken sneller ontstaan, de drukinkt sneller afgeeft en het papier geneigd is aan transparante hoezen te blijven plakken. Go-Menu biedt daarom uitsluitend hoogwaardig gecoat mat papier met een aangename, grippige toets.

Binnen de grenzen die de hoeveelheid tekst en de tekstdoorloop stellen: ja. Als je een menukaartsysteem met transparante hoezen gebruikt waarbij het aantal pagina's vastligt (meestal 4, 8 of 12 pagina's), kun je bij het maken van je menukaart het gewenste aantal pagina's opgeven. Go-Menu optimaliseert dan de tekstgrootte en de pagina-einden zodat het door jou benodigde aantal pagina's zo goed mogelijk wordt bereikt.

Nee. Je kunt je menukaartontwerpen ook als hogeresolutie-PowerPoint- en PDF-bestanden downloaden, om die zelf verder te bewerken, zelf af te drukken of een drukaanbieder naar keuze in te schakelen. Voor het downloaden van de bestanden is een betaald abonnement vereist.

De Go-Menu-drukservice is gespecialiseerd in jouw wensen als horecaondernemer. Bijzondere sterke punten zijn: hoogwaardige, randloze digitale kleurendruk, hoge papierkwaliteit, snelle en eenvoudige bestelling rechtstreeks vanuit het Go-Menu-platform, en een voordelige prijs.

Nee. De QR-code blijft voor elk restaurant altijd hetzelfde. Wanneer je gasten de QR-code met hun telefoon scannen, worden ze automatisch naar de actuele versie van je menukaart geleid. Je hoeft je daarom geen zorgen te maken over de QR-code.

Nee. De QR-code heeft geen betrekking op afzonderlijke menukaarten, maar op je restaurant. Met behulp van de QR-code vinden je gasten altijd al je menukaarten die je voor het restaurant hebt vrijgegeven (bijv. dagkaart, avondkaart en drankkaart). In welke volgorde je menukaarten op de telefoon van je gasten verschijnen, kun je naar wens bepalen.

Ja. Je kunt de QR-code heel eenvoudig downloaden en afdrukken, bijvoorbeeld om hem als poster te gebruiken of in je reclame in te zetten. Ook kun je de QR-code online gebruiken of onderdeel maken van je e-mailhandtekening.

De Go-Menu-AI analyseert de omschrijvingen van je gerechten om allergenen en additieven te identificeren die volgens de LMIV/LMIDV en de ZZV waarschijnlijk aanduidingsplichtig zijn. Zo bespaar je tijd bij het onderhouden van je menugegevens. Belangrijk is dat je de voorstellen van de AI zorgvuldig controleert en goedkeurt. De juridische verantwoordelijkheid voor de juistheid en volledigheid van de aanduidingen ligt uitsluitend bij jou.

Ja. Allergenen en additieven verschijnen zowel op de telefoon of de desktop van je gasten als in je gedrukte menukaart. Dit geldt op voorwaarde dat je de allergenen en additieven volledig hebt gecontroleerd en goedgekeurd. De juridische verantwoordelijkheid voor de juistheid van de allergenen en additieven ligt uitsluitend bij jou.

Go-Menu maakt een groot aantal vrijwillige aanduidingen voor je gerechten mogelijk, bijvoorbeeld om veganistische of vegetarische opties uit te lichten, informatie te geven over ingrediënten en pittigheid of om de religieuze geschiktheid aan te geven. Enkele voorbeelden van veelvoorkomende aanduidingen zijn: "veganistisch", "vegetarisch", "biologisch geteeld", "uit de regio", "bevat varkensvlees", van "licht pittig" tot "extra pittig", "halal" en "koosjer".

Het vastleggen en vormgeven van menukaarten is gratis. Voor het publiceren van de digitale menukaart en voor het downloaden van hogeresolutie-drukbestanden is een betaald abonnement vereist. Gedrukte menukaarten kunnen op elk moment ook zonder abonnement worden besteld en worden apart in rekening gebracht.

Je hebt de keuze tussen een maandelijkse en een jaarlijkse opzegtermijn. Bij een jaarlijkse opzegtermijn geven we volgens de prijslijst een duidelijke korting. De afschrijving van het abonnement gebeurt in elk geval maandelijks.

Je krijgt een in tijd en plaats onbeperkt recht om met Go-Menu gemaakte menukaarten voor je bedrijfsvoering te verveelvoudigen, te verspreiden, openbaar te maken en te promoten. Uitgesloten is oneigenlijk gebruik, in het bijzonder voor het trainen van AI of voor het opbouwen van aanbod dat concurreert met Go-Menu. De gebruikte lettertypen vallen onder de SIL Open Font License (OFL). Meer details vind je in de algemene voorwaarden.

De AI-functies zijn bedoeld voor het normale gebruik van een horecabedrijf. Bij ongewoon hoog gebruik dat duidelijk boven de te verwachten behoefte uitgaat, kan Go-Menu het gebruik tijdelijk beperken en contact met je opnemen om een passende oplossing af te spreken.